nbaze নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সম্মতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") nbaze প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনে পরিচালিত সমস্ত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। nbaze ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণভাবে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে nbaze প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। nbaze যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তনসমূহ ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথেই কার্যকর হবে।

nbaze একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখি। ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

nbaze-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা গ্রহণের জন্য আপনার বয়স সর্বনিম্ন ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য nbaze যেকোনো সময় আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে অবশ্যই সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে:

• আপনার প্রকৃত নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সঠিক জন্মতারিখ
• বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হিসেবে স্বীকৃতি

মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে nbaze অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করার এবং উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ লগইন নিরাপত্তা

আপনার nbaze অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুযোগ দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে nbaze আপনার পরিচয় ও ঠিকানা নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত দলিলগুলো চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• বিকাশ, নগদ, রকেট বা Upay অ্যাকাউন্টের মালিকানা প্রমাণ
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা নাও হতে পারে। নথি জমা দেওয়ার পর nbaze সেগুলো যত দ্রুত সম্ভব পর্যালোচনা করবে।

৪ আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানত পদ্ধতি ও সীমা

nbaze বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: বিকাশ, নগদ, রকেট এবং Upay। সমস্ত পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানত ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।

আমানতের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

• আমানত সর্বদা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত গ্রহণযোগ্য নয়
• সঠিকভাবে সম্পন্ন লেনদেন সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
• যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন

৪.২ উত্তোলন পদ্ধতি ও সময়

সমস্ত পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ অনুমোদিত হলে সাধারণত ১ (এক) ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। তবে কিছু ক্ষেত্রে KYC যাচাইকরণ বা অতিরিক্ত নিরাপত্তা পরীক্ষার কারণে সময় বেশি লাগতে পারে।

৪.৩ লেনদেন প্রত্যাখ্যান

nbaze নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে যেকোনো আমানত বা উত্তোলন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে: সন্দেহজনক লেনদেন, মানি লন্ডারিংয়ের সম্ভাবনা, অ্যাকাউন্ট যাচাই না হওয়া, বা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

nbaze নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি ৳৫,০০০ আমানত করেন, তাহলে আপনি অতিরিক্ত ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন এবং আপনার মোট ব্যালেন্স হবে ৳১০,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে বোনাস পরিমাণের ১৫ (পনেরো) গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণ: ৳৫,০০০ বোনাস উত্তোলনের আগে মোট ৳৭৫,০০০ (৫,০০০ × ১৫) বাজি সম্পন্ন করতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়সীমা বোনাস প্রদানের পর থেকে গণনা শুরু হবে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• বোনাস অর্থ দিয়ে প্ল্যাটফর্মের যেকোনো গেম খেলা যাবে
• বোনাস সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না, ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
• এক সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নয়
• বোনাস প্রাপ্তির পর ওয়েজারিং সম্পন্ন করার আগে আমানত উত্তোলন করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

nbaze-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়, যা ব্রোঞ্জ স্তরে ০.৩% থেকে শুরু হয়ে ডায়মন্ড স্তরে ১.৫% পর্যন্ত বৃদ্ধি পায়। খেলার পরিমাণ ও নিয়মিততার ভিত্তিতে পদোন্নতি নির্ধারণ করা হয়। VIP সুবিধা ও ক্যাশব্যাক পরিমাণ nbaze যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬ বাজি ও গেমিং নিয়ম

৬.১ সাধারণ গেমিং নীতি

nbaze প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, রামি, মনস্টার হাই-লো সহ বিভিন্ন গেম পরিষেবা উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে। খেলোয়াড়দের নিজ দায়িত্বে গেমের নিয়ম বুঝে নেওয়া উচিত।

৬.২ বাজির সীমা

বিভিন্ন গেম ও বাজারে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য। এই সীমাগুলো nbaze যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারে। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ভুল বাজির তথ্য প্রদর্শিত হলে nbaze সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.৩ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে বাজি বাতিল করা সম্ভব, শুরুর পরে নয়
• ম্যাচ বাতিল বা অনির্দিষ্টকালের জন্য স্থগিত হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে
• ইন-প্লে বেটিংয়ের ফলাফল নির্ধারণে অফিশিয়াল স্কোরকার্ড ব্যবহার করা হবে
• BPL, IPL, T20 World Cup সহ সকল আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্টে বেটিং পাওয়া যাবে

৬.৪ গেম ত্রুটি ও প্রযুক্তিগত সমস্যা

সফটওয়্যার ত্রুটি, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কারণে অস্বাভাবিক পরিমাণ জয় দেখা গেলে nbaze সেই পরিমাণ সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। "ভুল কোড" বা সিস্টেমের দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া নিষিদ্ধ।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

nbaze প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা হ্যাকিং টুল ব্যবহার করা
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাসের অপব্যবহার
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে আঁতাত করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া (কোলাউশন)
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি বা হয়রানি করা
• নাবালকদের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে দেওয়া

উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

nbaze দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, এবং এটি কখনই জীবনের আর্থিক বা মানসিক সুস্থতার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলা উচিত নয়।

৮.১ আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম

nbaze নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করে:

• আমানত সীমা নির্ধারণ (দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক)
• গেমিং সময়ের সীমা নির্ধারণ
• স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার সুবিধা
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন)

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় যান বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

nbaze আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করে। আমাদের তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯.১ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ
• পেমেন্ট লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• জালিয়াতি ও অনিয়ম প্রতিরোধ
• গ্রাহক সেবা উন্নয়ন
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

৯.২ কুকি ও ট্র্যাকিং

nbaze ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং পরিষেবার গুণমান বজায় রাখতে সহায়তা করে। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে কুকি ব্যবহারে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, nbaze এবং এর পরিচালকগণ নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay) সম্পর্কিত সমস্যা
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁসের ক্ষেত্রে যেখানে nbaze-এর অবহেলা ছিল না
• অপ্রত্যক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতি

nbaze একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিষেবা প্রদান করে এবং ব্যবহারকারীদের সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তথাপি, অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতির কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য সীমিত দায়বদ্ধতার নীতি প্রযোজ্য।

১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ

১১.১ nbaze কর্তৃক স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত কারণে nbaze যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সন্দেহ
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা নথি প্রদান
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাস বা তার বেশি)
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণ

১১.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করার সময় আপনার অ্যাকাউন্টে অবশিষ্ট ব্যালেন্স থাকলে তা উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে সকল ওয়েজারিং শর্ত ও বোনাস নীতি প্রযোজ্য থাকবে।

১২ শর্তাবলীর পরিবর্তন ও যোগাযোগ

১২.১ পরিবর্তনের নোটিশ

nbaze যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

১২.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।

১২.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]